游泳馆快要关门时,广播经常响起,“今天的营业时间已经到达,请在 XX 时间之前从泳池上岸”
但我在深圳大学城经历的版本不一样,“我们的开放时间即将到达,为了避免您在淋浴室等待较长时间,建议您合理规划出水时间。“
同样是提醒,一个站在自己这边,一个站在你这边。
第一句的逻辑是我要关门了,你配合一下。第二句是你马上会遇到麻烦,我先告诉你。
这个差别很微妙,而它是一个很大的选择。
很多服务、很多沟通,默认站的是第一种立场 - 把自己的需求包装成对方该配合的事。
但替人着想不是一种风格,是你开口之前的思考,这件事对他来说意味着什么。
我后来在那个泳池刻意提前了五分钟上岸。不是因为守规矩,是因为那句话让我真的想到了淋浴间会挤。
最初发表于公众号「阿Ken聊AI商业」,2026-08-02。